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診所的趣事

星期日接到一家診所的緊急維修,到了診所後,治療師和護士都是女的,她們對於冷氣機完全不了解,在電話中她告訴我是四面出風的冷氣機,我以為是卡式的,到了後才發現是中央

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坦誠待客,不要欺騙客戶!

要坦誠待客,不能欺騙客戶! 一直以來我都很感恩,感謝很多客戶的支持和信任,即使有時候在給客戶提供服務時,同事未必能100%的做好每一件事,但是每當遇到問題時,客

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這樣的客戶是我們的安慰

今年夏天來得比較遲,到了4月份冷氣行業才踏入旺季,很多老客戶都紛紛來電預約安裝清洗及維修的冷氣機。 其中一個老客戶是張太,上年我們幫她安裝了兩間屋的冷氣機,今年

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溝通上的誤會與諒解

前兩天,有一個客戶(閻小姐)預約清洗3部分體冷氣機,由於最近工程比較多,因此時間編排比較緊迫,剛好那天有一個工程可以提早完成,因此我致電給閻小姐,問她可否下午去

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分體冷氣機搬回去清洗?

最近接到了幾個查詢清洗冷氣機的電話,大家都問這樣的問題: 客戶: 清洗分體冷氣機可以搬回去清洗嗎? 我答:為什麼要搬回去清洗呢?如果這樣跟重新安裝一部冷氣機差不

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有您天氣再差也影響不了我們

有您的支持,天氣再差也影響不了我們 今天下雨,的確下雨對我們的工作肯定有很大的影響,今天在辦公室電話接個不停,有客戶要查詢報價,有些要緊急維修,有學校要我們出報

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