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分體冷氣機搬回去清洗?

最近接到了幾個查詢清洗冷氣機的電話,大家都問這樣的問題:

客戶: 清洗分體冷氣機可以搬回去清洗嗎?

我答:為什麼要搬回去清洗呢?如果這樣跟重新安裝一部冷氣機差不多….

客戶:因為上次有一家冷氣公司來清洗時將地下弄得很濕…

我答:這一點不需要太擔心,只要事前技術人員做好保護措施,問題不大的…

另一位客戶(A先生)的對答:

A先生:你們清洗冷氣會不會弄濕地下?

我答:應該….不會…哈哈..

此時他也哈哈大笑…他也感覺到這”應該”兩字用得比較奇怪

這時我回想起自己去買產品(手機或相機),我會問銷售員這一部耐不耐用?會不會很容易壞?他們的答案一般都會回答”不會”而不會用”應該”

而我在這一次對答中用了”應該”,…是有一點傻…

為什麼我會用”應該”呢?

其實清洗分體機是要用高壓水槍,弄濕地下會有一點,但是只要做好保護措施,那影響是不大的..

我知道A先生的顧慮,但是我並不希望直接和肯定地回答他..因為我們可以做的是盡量將對客戶的影響減到最低.

期待著是希望下一年客戶會繼續找我們。

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